• 预安装项目管理
• 安装和系统试运行
• 设备培训
• 售后服务和支持
• 全天候技术支持
• 简便快捷的备件订购
• 用户培训

预安装前项目管理
早在您的系统被安装之前，我们就开始为您提供服务了。当您需要采购诺信喷粉系统时，我们会派一名有经验的应用工程师管理你们的项目，保证我们的工程、制造、预装配和安装符合您的系统要求，从而确保您的系统设计合理、准时交货、有效安装和正确运行。

安装和系统试运行
为适应客户不同的境遇特别是不同预算的要求，诺信公司为您量身定制提供多种安装方式。通常由我们的工厂现场工程师和当地的客服代表到现场协助贵公司人员进行最后总装配和初次运行。通过参加设备安装，贵公司的员工可以熟悉喷粉设备的组装、操作和维护。如果系统包含可编程控制器和其它复杂自动化设备，那么诺信控制工程师在系统初次启动期间会来到现场以确保程序的精确无误和控制系统的正确配置。
诺信的设备运行监督包括发货安装前在工作台上进行的试运转的批准。正因为诺信设备在到达客户工厂前进行过预装配，即使是最复杂的喷粉系统也可以在短短数天内完成。在某些情形下，如果贵公司的员工不能参加设备安装，那么诺信公司便可以根据您的需要提供“交钥匙工程”式安装或在“交钥匙工程”基础上稍作修改。

设备培训
培训是成功操作任何表面处理设备的关键因素。一旦新的系统安装完毕，诺信公司现场工程师将在贵公司工厂现场举行全面的培训研讨会，旨在确保所有的相关人员都能正确使用和维护新的喷粉系统。培训研讨会完成后，贵公司的员工将能够操作新的粉末喷涂系统以获得最好的表面质量和系统效率。

售后服务和技术支持
只有当系统被安装后并运行一段时间后，您才能真正体会到作为诺信客户所得到的种种实惠。除高效可靠的设备性能之外，您还能享受到工业界最忠诚的客户服务和最富于真知卓见的技术支持。
诺信公司的售后服务和技术支持在业界出内拔萃、有口皆碑：除此之外，我们还拥有大量经过专业培训且经验丰富的技术专家，他们随时整装待命，通常在24小时内到达现场进行援助。

全天候技术支持
虽然诺信公司的客户支持中心的营业时间是早上8:30到下午5:30；可是，如果您的设备发生故障，您仍然不用担心，可以联系我们的客户服务专家获得电话支持，或者现场服务。

简便快捷的备件订购
在设备安装期间，诺信会提供一份详尽的库存维修件清单。由于设备的任一零部件存在正常的消耗和磨损，需要您适时订购备件。备件订购通过以下途径或措施处理起来变得简便快捷：

• 通俗易懂的设备手册
• 现有的印刷版和电子版零部件目录
• 电邮或传真采购计划
• 查看以往的零部件订购记录

当地的客户服务工程师配备的手提电脑有助于您查找到正确的备件订货号并跟踪订单进度。


用户培训
在设备第一年运行期间，诺信（中国）有限公司将免费在诺信上海总部举行一次额外的培训研讨会，培训内容更多集中在如何提高设备的维护保养和故障排除技能及怎样更加优化系统的性能等方面。研讨会将基于每季系统检修的结果而根据用户定制，在如何获得最多的运行时间、最少的运行成本和最好的表面质量三方面因地制宜地提供有价值的信息。

一年保修期内每季一次系统检修
在设备安装后运行的第一年期间，当地的诺信客户服务代表将免费上门对贵公司的设备进行四次系统检修，以确保您的设备性能处于最佳状况。系统检修比常规服务的内容更加广泛，可能包括以下内容：

• 查看所有的与粉末接触的部件的磨损情况
• 检查初、终级过滤器
• 检查并调整（如果有必要的话）喷枪到工件的距离和喷枪之间的间距，以确保表面涂层的均匀性
• 检查回收单元
• 全面检查系统各部件及运行参数

作为每次检修的成果，您会收到一份包含重要的运行参数和所推荐的操作维护步骤等内容的检修报告。在设备安装后一年之内，诺信公司免费提供预防性维护保养服务；一年保修期过后，诺信公司仍可有偿继续提供预防性维护保养服务。在一年的免费维护保养期到期之前，诺信公司会根据贵公司的需要提供继续服务的相关报价。